お客さまからのご要望により、写真（または動画）を送りましたが、その後の連絡がありません。

お客さまによっては、「掲載していない写真を見たらイメージと異なった」といった理由や、「ほかの子犬の購入を決めた」、「ほかの写真も見てみたかっただけ」といった理由から、突然連絡が途絶える場合もあります。

ただし、中にはお返事をお忘れになっているだけの場合もありますので、改めてその後の状況をお伺いしてみてください。それでもお返事をいただけない場合は、事務局にご連絡いただければ、お客さまの状況を確認いたします。

なお、掲載中の写真と現在の写真で差異を感じないようにするためには、できるだけ最新の写真を掲載するように心がけましょう。

• お客さまとトラブルになってしまった場合、アドバイス、または事務局で対応していただけますか？
• お客さまから返信がありません。どうすればよいでしょうか？
• メッセージで、TwitterやInstagram等のSNSや犬舎のホームページを紹介してもよいでしょうか？
• 理不尽なクレーム、誹謗中傷、ひやかし等のお問い合わせがあった場合、どうすればよいでしょうか？
• お取引をしたくないお客さまがいます。お問い合わせを受け付けないようにすることはできますか？
• 出産予定・未掲載の子犬に関するお問い合わせはどのようにすればよいでしょうか？
• お問い合わせがなかなか来ません
• お客さまからお問い合わせはあるのですが、なかなか販売に繋がりません。