オンライン見学をするときの流れを教えてください
オンライン見学の流れは、通常の犬舎での見学と基本的には同じです。
- 当サイトのメッセージ機能などを通じて、予めビデオ通話ツールを選定し、オンライン見学を行う時間を決めておきます。
- ブリーダーさまとお客さまが、事前に打ち合わせでビデオ通話ツールを選定し、時間になったら起動します。
- ブリーダーさまはお問い合わせのあった子犬をカメラを通して紹介してください。子犬の様子や性格、特徴など詳しく説明していただくと、購入するか否かお客さまが判断しやすくなります。
- 可能であれば、ブリーダーさま自身のお顔をお見せして自己紹介をすると信頼性が増します。
- また、兄弟犬や親犬の紹介、犬舎の環境を見せることも推奨します。これにより、お客さまは子犬がどのような環境で育っているのかを理解することができます。
- お客さまから質問があった場合は、適切に回答してください。
このように、オンラインでも直接見学するときと同じように、ブリーダーさまの犬舎や子犬の紹介を行い、お客さまの疑問や質問に答えることが重要です。
なお、オンライン見学は対面説明の代わりにはならないため、オンライン見学後に改めて犬舎に直接見学に来ていただく必要がある旨をお客さまにお伝えください。