お客さまからお問い合わせをいただいた際の手続きの流れについて教えてください

子犬に関する質問や見学、購入に関するお問い合わせがありました場合、ブリーダー専用ページの「メッセージ」機能をご利用いただけます。この機能を使用して、直接お客さまとやり取りを進めることができます。

もし、LINEや各SNSのダイレクトメッセージ機能などを利用してお取引を進めたい場合には、事前にお客さまに確認し、了承を得た上で誘導してください。また、誘導後にお取引が成立した場合は、必ずお客さまに愛犬ブリーダーでの譲渡申請を行っていただくようお伝えください。

なお、購入を希望されるお客さまには、必ず「対面販売・現物確認」を実施してから子犬をお譲りください。

• 見学後、そのまま連れて帰ることは出来ますか？
• 譲渡申請はいつ行う必要がありますか？
• お問い合わせをいただいた子犬ではなく、別の子犬で商談を進めることになりました。何か特別な申請や操作は必要でしょうか？
• 子犬の成約はしましたが、譲渡まで期間が空いてしまいます。ステータスは「成約済」に変更したほうがよいでしょうか？
• お客さまとの商談が終わりました。その後の操作方法や流れについて教えてください。
• 愛犬ブリーダーで取引する際の基本的な流れについて教えてください。
• 購入希望のお客さまが遠方にお住まいの場合、どのような対応をすればよいでしょうか？