同じお客さまに多頭譲渡することが決まりました。譲渡申請はまとめてできますか?
譲渡申請は、それぞれの子犬ごとにお客さまから申請していただく必要があるため、まとめて申請することはできません。
譲渡申請の承認処理も同様、子犬の頭数分行う必要があります。
既にお客さまからお問い合わせを受けつけている子犬については、下記の譲渡申請の手順をお客さまにご案内いただき、手続きを行っていただくようお伝えください。
関連ページ
<お譲りした2頭目以降の子犬が愛犬ブリーダーに登録されている場合>
譲渡した2頭目以降の子犬に対して、お客さまから再度問い合わせをしていただくようご案内ください。
関連ページ
<愛犬ブリーダーに登録されていない子犬をお譲りした場合>
愛犬ブリーダーに登録されていない子犬を譲渡した場合は、ブリーダーさまにて子犬情報の新規登録をお願いします。
- ブリーダー専用ページの「新規子犬登録」ボタンより、子犬の新規登録を行ってください
- 子犬の新規登録が完了したら、その情報をお客さまにメッセージ機能などでその情報をお知らせし、該当の子犬の詳細ページから問い合わせを行っていただくようご案内ください。
なお、子犬情報をご案内する際は、”PY”から始まる子犬IDをお伝えいただくと、お客さまの混乱を避けることができます。
- お客さまからのご要望により、写真(または動画)を送りましたが、その後の連絡がありません。
- お客さまとトラブルになってしまった場合、アドバイス、または事務局で対応していただけますか?
- お客さまから返信がありません。どうすればよいでしょうか?
- メッセージで、TwitterやInstagram等のSNSや犬舎のホームページを紹介してもよいでしょうか?
- 理不尽なクレーム、誹謗中傷、ひやかし等のお問い合わせがあった場合、どうすればよいでしょうか?
- お取引をしたくないお客さまがいます。お問い合わせを受け付けないようにすることはできますか?
- 出産予定・未掲載の子犬に関するお問い合わせはどのようにすればよいでしょうか?
- お問い合わせがなかなか来ません
- お客さまからお問い合わせはあるのですが、なかなか販売に繋がりません。